سياسة الضمان
سياسة الضمان
نحن في "أعمال كاسب" نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة، ونتعهد لعملائنا بضمان جميع المنتجات لمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء.
شروط الضمان
- يسري الضمان لمدة 12 شهرًا من تاريخ استلام المنتج.
- يشمل الضمان العيوب المصنعية التي قد تؤثر على جودة أو أداء المنتج.
- في حال اكتشاف أي خلل في المنتج خلال فترة الضمان، سيتم إصلاحه أو استبداله وفقًا لتقييمنا للحالة.
حالات لا يشملها الضمان
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
- الأضرار الناتجة عن عوامل خارجية مثل الماء أو الحرائق أو الصدمات.
- أي تعديلات أو إصلاحات غير معتمدة تمت خارج نطاق "أعمال كاسب".
كيفية تقديم طلب الضمان
في حال مواجهة أي مشكلة مشمولة بالضمان، يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم المخصص لخدمة العملاء مع تقديم تفاصيل المشكلة وصورة توضح الحالة. سنقوم بمراجعة الطلب واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان رضاكم.
نحن هنا لضمان حصولكم على أفضل تجربة ممكنة، لأن رضاكم هو أولويتنا.